Оферта — договор доступа к сервису FBS Orders

Редакция от 22.10.2026

1. Общие положения

1.1. Это публичная оферта индивидуального предпринимателя Гиясова Камила Эльчин оглы (далее — Исполнитель) заключить договор о предоставлении доступа к онлайн-сервису FBS Orders на сайте fbs-orders.ru (далее — Сервис).

1.2. Клиент — индивидуальный предприниматель, организация или человек, который принял эту оферту. Сервис предназначен для продавцов на маркетплейсах.

1.3. Клиент принимает оферту, когда при регистрации на сайте отмечает «Принимаю условия оферты» и нажимает «Зарегистрироваться». Для уже зарегистрированных пользователей — когда они принимают условия на экране при входе. Сервис сохраняет, кто, когда и какую редакцию принял.

1.4. Согласие на обработку персональных данных даётся отдельной отметкой. Как обрабатываются данные, описано в Политике обработки персональных данных на fbs-orders.ru/privacy/.

1.5. Оферта, политика и реквизиты доступны на сайте без входа и после окончания подписки.

2. Что предоставляется

2.1. Исполнитель предоставляет Клиенту доступ к Сервису через интернет на оплаченный срок. В доступ входят функции, которые описаны на главной странице сайта на дату оплаты, в том числе:

• заказы FBS всех подключённых кабинетов в одном окне, сроки передачи и штрафы;
• общие остатки между кабинетами;
• работа с «Честным знаком» и Национальным каталогом: заказ кодов, ввод и вывод из оборота, карточки;
• этикетки и сканер кодов маркировки;
• отчёты и расчёт прибыли («Экономика»), импорт и экспорт Excel.

2.2. Исполнитель развивает Сервис и может менять функции. Если в оплаченный период убрана функция из п. 2.1, Клиент вправе отказаться от договора и получить возврат по разделу 6.

2.3. Сервис — инструмент. Решения о маркировке товаров, ценах, остатках и документах принимает Клиент. Подсказки Сервиса (например, нужна ли маркировка по ТН ВЭД) не являются юридическим заключением.

2.4. Данные о заказах и остатках обновляются обычно раз в 30 секунд. Срок зависит от работы и ограничений систем маркетплейса и «Честного знака».

3. Пробный период

3.1. После регистрации Клиент получает бесплатный доступ на 3 дня. Когда Клиент подключает первый кабинет продавца, 3 дня отсчитываются заново с этого дня.

3.2. Пробный период даётся один раз на продавца маркетплейса, а не на аккаунт. Если этот продавец (по идентификатору из ключа API или по ИНН) уже был в Сервисе в другом аккаунте, пробный период заканчивается сразу.

3.3. По окончании пробного периода доступ приостанавливается. Сама подписка не подключается и деньги не списываются.

4. Стоимость и оплата

4.1. Доступ стоит 20 000 ₽ в месяц, в один аккаунт можно подключить до 4 кабинетов продавца. Тариф — для одного Клиента: в аккаунт подключаются его кабинеты и кабинеты лиц, чьими продажами он управляет сам (например, свои ИП и ООО, ИП родственников). Независимый продавец, который сам работает в Сервисе, оформляет свой доступ. Действующие цены указаны на сайте.

4.2. НДС не облагается: Исполнитель применяет автоматизированную упрощённую систему налогообложения (АУСН).

4.3. Оплата — по счёту на расчётный счёт Исполнителя или наличными с выдачей кассового чека. Переводы на карту не принимаются. Счёт выставляется по запросу Клиента по почте или телефону из раздела 11.

4.4. Доступ открывается или продлевается, когда деньги поступили на счёт Исполнителя. Оплаченный срок считается в календарных месяцах от даты оплаты.

4.5. Исполнитель выдаёт кассовый чек, когда этого требует закон. По запросу Клиента направляет акт за оплаченный период.

4.6. В стоимость не входят платежи сторонним системам: за коды маркировки Клиент платит оператору «Честного знака» сам, комиссии и штрафы маркетплейса — по своему договору с маркетплейсом.

4.7. Если до 19.10.2026 в аккаунте было подключено больше 4 кабинетов, они сохраняются; за каждый кабинет сверх четырёх — 5 000 ₽ в месяц. Новые кабинеты сверх четырёх подключить нельзя.

5. Срок доступа, продление и прекращение

5.1. Доступ действует оплаченный срок. Дата окончания видна в «Профиле». Автоматических списаний нет: доступ продлевается только новой оплатой.

5.2. После окончания срока разделы Сервиса закрываются. Данные Клиента хранятся ещё 3 месяца: при новой оплате всё вернётся на место. За эти 3 месяца Клиент может попросить выгрузить свои данные (товары, остатки) в Excel — Исполнитель пришлёт файл в течение 5 рабочих дней. Потом данные удаляются, кроме тех, что нужно хранить по закону (см. Политику, раздел 7).

5.3. Клиент может отказаться от договора в любой момент, написав на почту из раздела 11. Возврат — по разделу 6.

5.4. Исполнитель может приостановить доступ, если Клиент нарушает раздел 7, предварительно написав ему и дав время исправить нарушение. Без предупреждения — только при угрозе безопасности Сервиса или данных других клиентов.

5.5. Если Исполнитель решит закрыть Сервис, он предупредит клиентов за 30 дней и вернёт деньги за неиспользованные дни.

6. Возврат денег

6.1. Если Клиент отказался от договора до конца оплаченного срока, Исполнитель возвращает деньги только за неиспользованные полные дни, считая со дня после письма об отказе.

6.2. Если Сервис не работал по вине Исполнителя дольше 24 часов подряд, срок доступа продлевается на время простоя бесплатно.

6.3. Деньги возвращаются на тот счёт, с которого пришла оплата, в течение 10 рабочих дней после письма Клиента.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель:

• обеспечивает работу Сервиса; о плановых работах дольше 1 часа предупреждает заранее;
• отвечает на вопросы Клиента по почте и телефону из раздела 11 круглосуточно, без выходных;
• хранит данные Клиента в тайне и не использует их для других целей;
• не действует в кабинетах Клиента без его команды, кроме действий, которые Клиент включил сам (например, автоматическая выгрузка общих остатков).

7.2. Клиент:

• подключает только свои кабинеты и кабинеты лиц, чьими продажами управляет сам (п. 4.1);
• в «Честном знаке» действует только от имени владельца КЭП или при наличии полномочий (доверенности); документы в «Честный знак» подписывает сам и проверяет их перед подписанием;
• даёт доступ к аккаунту только своим сотрудникам, не делит его с другими продавцами и не перепродаёт; за действия сотрудников в Сервисе отвечает сам;
• не пытается нарушить работу Сервиса или получить чужие данные;
• следит, чтобы ключи API и КЭП были действующими.

8. Внешние системы и ответственность

8.1. Сервис работает через системы маркетплейса и «Честного знака». Исполнитель не отвечает за их сбои, ограничения, изменение их правил и блокировку ключей, но при таких сбоях старается как можно скорее вернуть работу Сервиса.

8.2. Исполнитель отвечает за ошибки самого Сервиса: исправляет их и возмещает Клиенту подтверждённый прямой ущерб. Размер возмещения — не больше суммы, оплаченной за месяц, в котором возник ущерб.

8.3. Исполнитель не отвечает за последствия действий самого Клиента и его сотрудников, за неверные данные, которые внёс Клиент, и за документы, которые Клиент подписал своей КЭП.

8.4. Стороны не отвечают за невыполнение договора из-за обстоятельств непреодолимой силы.

9. Данные Клиента и поручение на обработку персональных данных

9.1. Данные, которые Клиент вносит в Сервис или получает из своих кабинетов, Исполнитель использует только для работы Сервиса для этого Клиента. Ключи API и токены Исполнитель не показывает и не передаёт третьим лицам.

9.2. Поручение. Принимая оферту, Клиент как оператор персональных данных своих покупателей поручает Исполнителю обрабатывать эти данные на следующих условиях:

• данные: имя автора отзыва или вопроса, тексты, оценки, ссылки на фото и видео, сведения о товаре и заказе;
• цель: показать Клиенту отзывы, вопросы и заказы и помочь ему с ними работать;
• действия: получение из кабинета по ключу Клиента, запись, систематизация, хранение, использование, отправка ответов в кабинет по команде Клиента, удаление;
• конфиденциальность и защита: Исполнитель не раскрывает данные, хранит их в России и принимает меры защиты из раздела 9 Политики;
• другие исполнители: только хостинг и серверы из раздела 5 Политики; новых — только с согласия Клиента;
• утечка: Исполнитель сообщает Клиенту без промедления, не позднее 24 часов с момента, когда узнал о ней;
• окончание: после отключения кабинета или прекращения договора данные удаляются в сроки из раздела 7 Политики.

9.3. Клиент отвечает за то, что у него есть законное основание обрабатывать данные покупателей и поручить это Исполнителю.

10. Изменение условий и споры

10.1. Исполнитель может изменить оферту. Новая редакция публикуется на сайте с датой. Для текущих клиентов она действует не раньше чем через 30 дней после публикации.

10.2. Новая цена применяется только к следующей оплате. Уже оплаченный срок не пересчитывается.

10.3. Если Клиент не согласен с новой редакцией, он может отказаться от договора и получить возврат по разделу 6.

10.4. Споры стороны сначала решают перепиской: на претензию отвечают в течение 10 рабочих дней. Если не договорились — в суде по правилам подсудности, установленным законом. Применяется право Российской Федерации.

11. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель	ИП Гиясов Камил Эльчин оглы
ИНН	770510228743
ОГРНИП	319502700046975
Адрес	Московская обл., г. Люберцы, проспект Гагарина, д. 24к1
Расчётный счёт	40802810900000220684 в ООО «ОЗОН Банк», БИК 044525068, к/с 30101810645374525068
Почта	support@fbs-orders.ru
Телефон	+7 965 202-24-41
Сайт	fbs-orders.ru